La directive a été passée ces deux dernières semaines, a précisé dimanche une porte-parole de la compagnie. "Nous avons donné des conseils à notre personnel pour savoir quels symptômes guetter", a-t-elle déclaré. "S'ils ont la moindre inquiétude concernant un passager lorsqu'il se présente à l'enregistrement, ils peuvent appeler un médecin 24h sur 24 et le passager peut être examiné." La porte-parole a précisé que seuls une poignée de passagers s'étaient vus empêcher d'embarquer depuis la mise en place de ce dispositif. Virgin Atlantic a adopté des mesures similaires, selon le Sunday Times.
On estime que l'ampleur actuelle de l'épidémie de grippe en Grande-Bretagne est due à l'importance de son trafic aérien. La mesure est surtout faite pour éviter l'exportation de cas.